快讯|银保监会就互联网保险业务监管办法征求意见

财经网金融讯 9月28日, 中国银保监会就此前发布的《互联网保险业务监管办法(征求意见稿)》向社会公开征求意见。银保监会有关部门负责人回答了记者提问。全文如下:

一、《办法》修订的背景是什么,修订所遵循的原则是什么,主要包括哪些内容?

根据《办法》,银行类保险兼业代理机构可以经营互联网保险业务。银行类保险兼业代理机构经营互联网保险业务,除了要满足《办法》对保险机构的一般要求外,还要满足针对银行的专门要求:一是应通过电子银行业务平台销售;二是应符合银保监会关于电子银行业务经营区域的监管规定;三是不得将互联网保险业务转委托给其他机构或个人。

羊城晚报全媒体记者马灿报道:提供高考“加油包”,开启“静音护航”模式。6日,广州众多物业公司在各自管辖小区发出倡议,希望为给考生为他们提供各种帮助和便利,尽力营造一个安静、舒适的迎考环境。

东莞东莞中学、东莞一中、东莞高级中学等18个中学设置普通高考考点。各考点按照每10个普通考场设一个备用隔离考场(每个考点不少于3个)的标准设置数量足够的备用隔离考场,用于安排考试当天有发热、咳嗽等疑似症状考生进行考试。确保正常考生、有疑似症状考生、确诊考生隔离进行考试。同时,进一步明确备用隔离考场启用的流程,并确保工作人员能够按照防疫要求进行操作。

《办法》规定,同时满足以下三个条件的保险业务,即为互联网保险业务:一是保险机构通过互联网和自助终端设备销售保险产品或提供保险经纪服务;二是消费者能够通过保险机构自营网络平台的销售页面独立了解产品信息;三是消费者能够自主完成投保行为。

莫桑比克报警电话:112

为保证现有互联网保险业务的连续性,保护消费者合法权益,《办法》规定了过渡安排。保险机构应根据《办法》规定对照整改,在《办法》施行之日起3个月内完成制度建设、营销宣传、销售管理、信息披露等问题整改,6个月内完成业务和经营等其他问题整改,12个月内完成自营网络平台网络安全等级保护认证。

羊城晚报全媒体记者梁怿韬报道:昨日,我国正式进入二十四节气中的“小暑”。当天傍晚,广东省大部分市县发出高温黄色预警信号。气象部门提醒考生和考务人员,要注意防暑降温、及时补水,用恰当的方式防暑降温。据悉,高考结束后,广东的“高烤”天气将持续。

选择休息场所时,关键提示提醒有条件的考生在考试间隔期间应回家休息。如需订酒店,尽量采用预约方式,缩短到店时间,提前了解酒店要求,准备好每个人的身份证、健康码等。进入房间,对公用设备、设施如卫生间和门把手等表面可做清洁消毒,并建议自带个人用品。

深圳 考场内口罩由考点统一配备

互联网保险业务涉众面广、模式众多、问题复杂,在促进行业发展的同时带来新的风险隐患,也给监管带来新的挑战。《办法》将防范化解风险放在首位:一是坚持“机构持牌、人员持证”的原则,清晰界定持牌机构的权利义务、压实主体责任,并以负面清单形式明确非保险机构的禁止行为;二是明确自营网络平台定义,要求投保页面必须属于保险机构的自营网络平台;三是强化信息披露要求,保障消费者知情权;四是强化网络安全和客户信息保护的要求;五是建立监管信息系统,加强信息报送,提高监管的及时性、有效性和针对性。

关于营销宣传内容,《办法》也做了针对性规定:一是开展营销宣传活动应遵循清晰准确、通俗易懂、符合社会公序良俗的原则;二是营销宣传内容应与保险合同条款保持一致;三是营销宣传页面应准确描述保险产品的主要功能和特点。

今年深圳市继续实行现场巡考与网上巡考相结合的巡考模式。深圳市教育局派出9个巡视组对各区、各考点的考试工作进行指导、监督。同时,从各区抽调一名纪检监察人员与市招考部门人员组成市级网上巡考队伍,通过网络监控加强网上巡查力度。各考点实行国家、省、市、考点四级电子监控,形成考场监督检查的立体网络。

五、对于互联网企业代理保险业务有哪些要求?

十三、《办法》在消费者权益保护方面有哪些规定?

6日下午,粤运交通所辖的5400余辆城市公交已全部准备就绪。其中,在汕尾市(城区、海丰县、陆丰市、陆河县)以及清远市(市区、阳山县、连州市、连山县),考生持“高考准考证”及监考老师凭相关凭证,即可在高考期间免费乘坐粤运公交车。

按教育部、省、市统一部署,深圳各高考考点均实现考试全程信息化辅助管理,包括统一搭建网上巡查系统、网上通讯指挥系统、考务统一指令播放系统、考生身份识别系统、作弊信号防控系统等“五大系统”。43个高考考点已完成视频高清升级改造,新增考点全部推行考生入场人脸识别技术验证考生身份,并和省平台对接,实现考生身份验证数据实时上传,确保开考后30分钟内考生入场信息准确上报。

6日,记者从深圳市招考办了解到,今年深圳夏季高考人数达4.35万人,在10个区共设43个考点。考点均增设防疫副主考,并配备卫生防疫人员。各考点实现考试全程信息化辅助管理,包括统一搭建网上巡查系统、网上通讯指挥系统、考务统一指令播放系统、考生身份识别系统、作弊信号防控系统等,严密防范和打击利用现代通讯工具作弊和群体性舞弊行为。

《办法》规定,银保监会统筹负责互联网保险业务监管制度制定,银保监会及其派出机构按照关于保险机构的监管分工实施互联网保险业务日常监测与监管。对互联网保险业务的投诉或举报,由投诉人或举报人经常居住地的银保监局根据相关规定进行处理。银保监局可授权下级派出机构开展互联网保险业务相关监管工作。

外交部全球领事保护与服务应急热线(24小时):

佛山 花式标语鼓励考生从容应考

静候佳音 广州物业倡议业主降音降噪

另外,不少物业公司推出暖心举措,服务小区高考家庭。广州珠光物业管理有限公司有关负责人表示:“小区准备了车辆,为小区内的考生赴考提供应急接送服务。”在中海物业所辖小区,“金榜题名”“高考必胜”等悬挂标语,也为小区考生营造了温馨的氛围。

保险机构只要满足《办法》规定的条件,即可开展互联网保险业务,不需要申请业务许可或进行业务备案。不满足规定条件的不得开展互联网保险业务,已经开展的应立即停止通过互联网销售保险产品或提供保险经纪服务,整改后满足规定条件的可以恢复开展相关互联网保险业务。另外《办法》强化事中事后监管,从经营范围、险种限制、监管措施、法律责任等几方面做了规定。

当前保险机构从业人员普遍通过微信朋友圈、公众号、微信群、微博、短视频、直播等方式参与互联网保险营销宣传,为规范营销宣传行为、保障市场稳定、促进就业和复工复产,《办法》规定保险机构从业人员经所属机构授权后,可以开展互联网保险营销宣传。《办法》强化了保险机构的主体责任,对从业人员开展互联网保险营销宣传进行了针对性的严格规定。

6日下午,在佛山市第二中学考点内,考试相关的各类设施已布置完毕,不少考生佩戴口罩有序排队进行测量体温,入校熟悉考场。考点工作人员介绍,考场已按数量配备口罩、一次性手套、体温检测仪、消毒剂等防疫物资。此外,记者在各考点看到,考点入口还设置了体温检测通道及临时观察区,为体温检测异常考生进行复核和等候处置。

互联网保险发展迅速,监管制度需要为未来的发展预留政策空间,《办法》第五十二条、第五十八条对通过互联网销售的保险产品和经营范围做了原则性规定,银保监会将根据互联网保险业务发展阶段、不同保险产品的服务保障需要,另行规定保险机构通过互联网销售保险产品的险种范围和相关条件。我会将及时颁布相关政策,保障政策有效衔接。

四、银行能否经营互联网保险业务,有哪些要求?

防疫不松 家长尽量不聚会、不扎堆

十、《办法》对互联网保险业务售后服务有哪些要求?

东莞 所有考点均已配足防疫物品

十二、《办法》在防范化解风险方面有哪些规定?

“高烤”天气 考生要注意科学防暑降温

十五、《办法》施行如何设置过渡期?

6日上午,广州11区全部发出高温黄色预警,并在10时15分启动气象灾害(高温)Ⅳ级应急响应。放眼全省,高温不止是“广州特色”。截至7月6日傍晚17时,广东省除电白、阳西、阳江、海丰、汕尾、陆河、陆丰、南澳等地外,其他市县均发出高温黄色预警。

送考时,关键提示提醒家长自觉维护考点周边秩序,遵守各考点送考区的相关制度,不进入考点警戒范围,嘱咐孩子按考点指示图或工作人员指引进入考场。将孩子送至考点顺利进校后,自行离去,不聚集、不扎堆,减少交谈,避免交叉感染。同时做好个人防护,尽量与他人保持一定距离等。

顺德华侨中学则在高考期间用餐的餐票上设计了一些鼓励语,为考生打气助威。在南海区石门中学,学校每天为高三学子特制了餐票、鸡蛋票、汤票和糖水票,学生凭票在饭堂免费领取相应的食物,这些票据上同样印上了鼓励和祝福语句。

驻莫桑比克使馆领事保护与协助电话:

记者跟随考生熟悉考场时发现,在做好防疫工作的同时,不少考点还别有心意地准备了一些“小惊喜”,为考生加油鼓劲。

深圳市教育局招考办主任肖伟峰介绍,考生需佩戴口罩进入考点,进入考场前脱下口罩,做好个人口罩保存工作,入考场后不需佩戴口罩。如考生需在考场内佩戴口罩,可向监考员领取由考点统一配备的口罩。在备用考场参加考试的考生,要按照防疫要求全程佩戴口罩。各考点已配备充足的口罩。特别提醒有条件的考点可设立家长等候区域,建议家长尽量不要在考点周边聚集陪考。

羊城晚报全媒体记者严艺文、王丹阳报道:记者6日从哈啰出行、青桔单车获悉,为助力广州考生出行,16周岁至20周岁之间的用户,7月7日至7月9日可在广州免费骑行哈啰单车。7月7日至7月10日,全国19岁及以下用户可免费骑行青桔单车。

据新华社电 国家卫健委官网日前发布10条2020年高考防疫家长关键提示。其中提醒,家长帮助孩子准备好口罩、手套、速干手消毒剂等个人防护和消毒用品,提醒孩子严格按照考试规定,携带准考证、身份证以及相关考试用品、防护物品。

《办法》针对三种常见的渠道融合情形规定了政策衔接适用方法:一是在互联网保险销售或保险经纪业务活动中,保险机构从业人员提供咨询服务的,其服务行为应同时满足采用相同方式开展保险销售或提供保险经纪服务的保险监管制度中相关业务行为的规定;二是投保人通过保险机构及其从业人员提供的保险产品投保链接自行完成投保的,应同时满足本办法及所属渠道相关监管规定;三是其他涉及线上线下融合开展保险销售或保险经纪业务的,同时适用线上和线下监管规则,规则不一致的,按照有利于消费者的原则执行。

《办法》规定,互联网保险业务应由依法设立的保险机构开展,其他机构和个人不得开展互联网保险业务。《办法》对非保险机构的行为边界作了明确规定,划定了红线:一是不得提供保险产品咨询服务;二是不得比较保险产品、保费试算、报价比价;三是不得为投保人设计投保方案;四是不得代办投保手续;五是不得代收保费等行为。

气象部门提醒考生和考务人员,注意防暑降温、及时补水、科学饮食、合理休息,保持健康身体和良好心态应试。提别提醒考生和考务人员过度食用冷饮和过度吹空调,容易引发感冒并刺激肠胃,影响高考发挥,建议用科学方式防暑降温,进入空调考场和其他有空调的场所时备一件外衫,避免长时间直接吹空调,食用冷饮不宜过度。

《办法》规定了保险机构及其自营网络平台应具备的条件,包括网站备案、信息系统、安全防护、等级保护、营销模式、管理体系、制度建设、监管评价等。

十六、《办法》与《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》是什么关系?

《办法》根据互联网保险业务本质和发展规律,明确了“互联网保险业务”的定义,即“保险机构依托互联网订立保险合同、提供保险服务的保险经营活动。”

三、哪些机构可以开展互联网保险业务?保险机构开展互联网保险业务应当满足哪些条件?是否需要申请业务许可或进行业务备案?

根据疫情防控要求,东莞将东莞开放大学设置为备用隔离考点,并按照普通高考软硬件设备要求进行考场部署。

《办法》规定,互联网保险业务应由依法设立的保险机构开展,其他机构和个人不得开展互联网保险业务。保险机构开展互联网保险业务,不得超出该机构许可证(备案表)上载明的业务范围。《办法》所称的保险机构,包括保险公司(含相互保险组织和互联网保险公司)和保险中介机构。保险中介机构包括保险代理人(不含个人代理人)、保险经纪人、保险公估人。《办法》所称的保险代理人(不含个人代理人)包括保险专业代理机构、银行类保险兼业代理机构和依法获得保险代理业务许可的互联网企业。

广东省气象台预计,7日至8日,广东南部市县多云间晴天,有分散(雷)阵雨,其余市县晴天间多云,局地有(雷)阵雨;粤东和珠江三角洲的沿海市县最高气温为32℃-33℃,其余市县为34℃~36℃。7月9日,全省炎热高温天气持续,最高气温34℃-37℃。

二、互联网保险业务的定义是什么,《办法》的适用范围包括哪些情况?针对线上线下业务融合,如何衔接适用监管规则?

除了按照上级要求的防疫工作之外,今年佛山各考点特别注重人文关怀。近日,记者走访了解到,不少学校设置了专门的心理疏导室,为即将进入高考考场的学生进行各种形式的心理疏导。

另外,保险机构及其从业人员借助互联网保险业务名义进行线下销售的,包括从业人员借助移动展业工具进行面对面销售、从业人员收集投保信息后进行线上录入等情形,应满足其所属渠道相关监管规定,不适用本办法。

十一、银保监会及其派出机构对互联网保险业务监管是如何分工的?

佛山今年共计4.3万名考生参加高考,全市设30个高考考点、1475个考场。6日,记者走访发现,各考点除按做好防疫工作外,特别注重人文关怀,通过做好心理辅导、为学生们加餐、悬挂加油标语等鼓励考生旗开得胜。

为有效贯彻持牌经营原则,《办法》对自营网络平台做了严格、明确的定义:自营网络平台是指保险机构为经营互联网保险业务,依法设立的独立运营、享有完整数据权限的网络平台。只有保险机构总公司设立的网络平台才是自营网络平台,保险机构分支机构以及与保险机构具有股权、人员等关联关系的非保险机构设立的网络平台,不属于自营网络平台,不得经营互联网保险业务。

互联网保险不仅是销售渠道,更是经营方式和服务形态,《办法》鼓励保险与互联网、大数据、区块链等新技术相融合,支持互联网保险在更高水平服务实体经济和社会民生:一是鼓励开发符合互联网经济特点、服务多元化保障需求的保险产品,让保险与场景、技术合理融合;二是鼓励拓展数据信息来源,运用数据挖掘、机器学习等技术提高保险业务风险识别和处置的准确性;三是支持保险机构提升销售和服务的透明化水平,可在自营网络平台提供消费者在线评价功能,为消费者提供参考;四是支持保险中介机构开展基于数据创新应用的风险管理、健康管理、案件调查、防灾减损等服务;五是推动监管部门在有效防范市场风险的基础上,创新监管理念和方式,建立健全适应互联网保险特点的新型监管机制。

在准备考生饮食时,关键提示提醒食物应烧熟煮透,家庭制备食物注意关键环节卫生,保证食材新鲜,加工和存放时注意生熟分开。外购即食食品要注意食品的保质期和储存条件。在外就餐时,注意做好防护,减少就餐时间,使用公勺公筷。

六、实践中存在非保险机构打擦边球、涉嫌非法经营互联网保险业务的情况,《办法》对此有哪些规定?

《办法》对互联网保险业务售后服务的全流程提出经营要求和服务标准:一是要求保险机构配置充足的服务资源,保障与产品特点、业务规模相适应的后续服务能力;二是要求保险机构充分披露信息,保障消费者的知情权,告知消费者售后服务能否全流程线上实现;三是对售后服务进行全面规范,提出批改、保全、退保、理赔和投诉处理等全流程服务标准,改善消费体验。

哈啰单车广州负责人李洪涛表示:“推出此项免费骑行活动,一是为考生提供畅快出行的福利;也想借此呼吁更多市民在高考期间减少开车,选择绿色出行方式,让考生以更好的状态参加这场人生中重要的考试。”

佛山市教育局相关负责人表示,佛山每个考点在考前都有针对性地开展了至少1次疫情防控和突发公共卫生事件应急演练,并聘请了卫生防疫专业人员进行防疫内容培训,确保考生和考试工作人员熟悉掌握个人防护知识、防疫基本技能和考点内处置流程。各考点均配备卫生防疫副主考和备用隔离考场,卫生防疫人员考试期间全程驻场。

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十四、《办法》在保护互联网保险创新方面有哪些规定?

关于从业人员营销宣传,《办法》明确了具体要求:一是从业人员应在保险机构授权范围内开展互联网保险营销宣传;二是从业人员发布的营销宣传内容应由所属保险机构统一制作;三是从业人员应在营销宣传页面显著位置标明所属保险机构全称及个人姓名、证件照片、执业证编号等信息。

佛山市第一中学在校园里布置了一些鲜花,学校广场花坛里的花草也被剪成爱心形状,并插上了“2020高考加油”的标语。在通往教师的学校走廊里,佛山一中布置了一道“状元门”,两边贴上了“旗开得胜,马到成功”的对联。学校教室的栏杆上也系上了许多写着“高考加油”“旗开得胜”等字样的祝福标签。

互联网保险业务的特点之一是经营突破了地域限制,消费者经常居住地和保险机构所在地不一致是非常普遍的现象。对于互联网保险业务的投诉或举报,《办法》明确由投诉人或举报人经常居住地的银保监局负责,便于投诉举报第一时间得到处理,便于消费者与监管机构的沟通联系,有利于保护消费者权益,同时通过增加违法违规成本倒逼保险机构改进产品和服务。另外,相对于传统保险业务,互联网保险业务借助信息系统的版本管理、系统日志、分级存储等功能,可以更加方便地实现销售行为可回溯,这也为监管部门异地调查取证提供了便利。

《办法》修订工作坚决贯彻落实中央精神和决策部署,注意把握以下工作原则:一是问题导向,坚决贯彻落实各项防风险措施;二是统筹推进,做到互联网保险制度协调统一;三是服务实践,做到监管制度务实管用,提高可操作性;四是审慎包容,引导新型业态健康合规成长。

《办法》是互联网保险监管领域的基础性制度,是《保险法》之下的部门规章,统领互联网保险领域的规范性文件及相关政策。《办法》第三十三条规定了“全流程可回溯”的基本原则和基本要求,《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》是对《办法》第三十三条的细化,属于规范性文件。银保监会将持续跟踪互联网保险领域里的新情况新问题,陆续就自营网络平台、产品和经营区域等问题出台配套的规范性文件,逐步构建立体化的互联网保险监管制度体系。

记者在广州黄沙睿薇御景花园看到,新设立的小区环境监测牌,将在高考期间起到重要作用。“牌子能实时间显示小区的空气质量、音量等,方便业主监督,以及物管人员及时查看和排除异常。”该小区物管负责人称,这套智能设备,只需一个按键,就能与小区的物业管理人员连线通话,极大缩短了反馈流程和响应时间。

互联网企业代理保险业务,要满足《办法》对保险机构的一般要求。此外,《办法》还针对互联网企业代理保险业务强化了以下要求:一是要求持牌经营,互联网企业代理保险业务应获得经营保险代理业务许可;二是应有较强的合规管理能力、场景和流量优势、信息技术实力等;三是应实现业务独立运营,与主营业务实现业务隔离和风险隔离;四是不得将互联网保险业务转委托给其他机构或个人;五是加强消费者权益保护,建立售后服务快速反应机制。

《办法》强化了持牌机构管理责任,提出了有关要求:一是保险机构应为互联网保险营销宣传建立一系列管理制度;二是保险机构应开展营销宣传信息审核、监测、检查,并承担合规主体责任;三是保险机构应按照相关监管规定对从业人员进行执业登记和管理,标识其从事互联网保险业务的资质;四是保险机构及其从业人员应慎重向消费者发送互联网保险产品信息。另外,《办法》要求互联网保险营销宣传活动应符合金融营销宣传等有关规定。

为确保考生“考前提前到、考后及时走”,高考期间,粤运交通对各考点线路考前2小时和考后1小时途经的公交车辆进行加密排班调整,并通过公交智能调度系统对公交出行实时大数据进行分析,加强对考点周边接驳线路运营调整。

七、《办法》对自营网络平台是如何规定的,严格定义自营网络平台的意义是什么?

自营网络平台是保险机构经营互联网保险业务的唯一载体,更是加强监管的主要抓手。《办法》严格定义自营网络平台,并要求客户投保页面必须属于持牌机构自营网络平台,主要是为了全面强化持牌经营理念,压实保险机构主体责任。另外,也有助于解决保险机构获取客户信息的难题,有助于杜绝截留保费、平衡市场力量、控制渠道费用,有助于减少销售误导、促进消费者教育、保障行业长期稳健发展。

八、保险机构从业人员能否从事互联网保险业务?关于互联网保险营销宣传,《办法》对保险机构及其从业人员分别是如何规定的?

九、保险机构可以通过互联网销售哪些保险产品?经营区域是否有限制?

消费者权益保护是金融保险监管的出发点和落脚点,也是互联网保险业务健康发展的基础。《办法》修订工作全程贯彻保护消费者权益的理念:一是规定不能有效管控风险、不能保障售后服务质量的,不得开展互联网保险销售或保险经纪活动;二是强化信息披露的要求,增加信息披露内容,保障消费者知情权;三是要求投保页面必须属于保险机构的自营网络平台,保障交易安全;四是要求保险机构建立售前售中售后的全流程服务体系,提升消费者满意度;五是要求保险机构建立客户信息保护制度,构建覆盖全生命周期的客户信息保护体系,防范信息泄露;六是为便利消费者,对互联网保险业务的投诉或举报,由投诉人或举报人经常居住地的银保监局根据相关规定进行处理。

考试期间,深圳无线电管理部门还将派出无线电监测车在考点周边严密防范和打击利用现代通讯工具作弊和群体性舞弊行为。

《办法》共5章83条,具体包括总则、基本业务规则、特别业务规则、监督管理和附则。重点规范内容包括:一是厘清互联网保险业务本质,明确制度适用和衔接政策;二是规定互联网保险业务经营要求,强化持牌经营原则,定义持牌机构自营网络平台,规定持牌机构经营条件,明确非持牌机构禁止行为;三是规范互联网保险营销宣传,规定管理要求和业务行为标准;四是全流程规范互联网保险售后服务,改善消费体验;五是按经营主体分类监管,在规定“基本业务规则”的基础上,针对互联网保险公司、保险公司、保险中介机构、互联网企业代理保险业务,分别规定了“特殊业务规则”;六是创新完善监管政策和制度措施,做好政策实施过渡安排。

阳江粤运则在高考期间开通阳江汽车客运站至阳江三中的免费临时公交专线,营运时间为7时至17时,每隔15分钟一班车,满足考生“赶考”需求。

随着互联网等技术在保险行业的不断深入运用,互联网保险业务作为保险销售与服务的一种新形态,深刻影响了保险业态和保险监管。互联网保险业务在快速发展的同时也暴露出了一些问题和风险隐患,给行业和监管带来了挑战。为有效防范化解风险,保护消费者权益,推动互联网保险业务高质量发展,银保监会修订《互联网保险业务监管办法》。

东莞今年28724人参加高考,比上一年增加1383人。全市共设18个普通高考考点,1个备用隔离考点。6日下午3时起,参考考生赴18个考点进行熟悉了相关考场。

记者走访了解到,东莞各考点均配足了口罩、手套、消毒剂等防疫物品,备用隔离考场还配备有防护工作服、一次性工作帽、一次性手套、防护服、医用防护口罩、防护面屏或护目镜、工作鞋等。

根据疫情防控部署,深圳今年增设了隔离考点和隔离考场,各考点均增设防疫副主考,并配备卫生防疫人员。同时,加强了考务人员培训,要求监考员和工作人员熟练掌握防疫基本技能和处置流程,严格控制进入考点和考场时入场速度,防止人员拥挤。

疫情让今年高考与以往不同,关键提示提醒家长也要做好个人防疫。比如,家长尽量减少外出,减少聚会、聚餐等聚集性活动,避免前往人员密集和通风不良的场所。如需外出,应做好个人防护,科学佩戴口罩、保持1米社交距离、加强手卫生。

复习迎考最需安静、舒适的环境。广州不少物业公司发出《高考倡议书》,呼吁业主暂停装修等噪音较大的活动,晨练时、弹奏乐器时自觉降音降噪。